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ニュース
2016年4月28日

古野電気ETC2.0車載器「型式:FNK-M100」をご愛用のお客様へお詫びとお願い

古野電気株式会社 システム機器事業部
更新:2016年5月20日
更新:2016年5月31日

平素は弊社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。


2016年4月より発売しております弊社製ETC2.0車載器「型式:FNK-M100」におきまして、下記の製造番号に該当する対象品をご使用中に、ETCゲートが開かない場合があることが判明いたしました。

対象品の製造番号
No.300000001〜300004700

対象品をご使用のお客様におかれましては、ご使用を中止していただきますようお願いいたします。

▲対象品の製造番号は、上記の各種ラベルに記載されております

<症状>
ご使用時に、ETCカードを「型式:FNK-M100」に挿入したまま、本体の電源を入れると、ETCゲートが開かない場合があります。

<今後の対応>
対象品につきましては、ソフトウェア不具合の対策品と無償で交換させていただきます。
対象品をご購入されたお客様におかれましては、販売店または当社までご連絡いただきますようお願いいたします。

なお、上記に該当しない製造番号の商品には問題ございません。

お客様には大変ご不便、ご心配をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

お問い合わせ
■フルノカスタマーセンター■
 T E L: 0120-66-6142、0798-33-7510
 受 付: 9:00〜12:00、13:00〜17:00 (※土日祝日、弊社休業日を除く)

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